Política de reembolso

De acuerdo a la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción  del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para iniciar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con El Vestidor de Inma a través de un correo electrónico o WhatsApp, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Los articulos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y con todas sus etiquetas intactas. No se aceptarán devoluciones de prendas que  presenten signos de uso, manchas, olores o etiquetas deterioradas.

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error de El Vestidor de Inma o si el producto presenta defectos de fabricación.

Una vez recibido y revisado el artículo, y comprobado que cumple las condiciones indicadas, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

 

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la legislación vigente, no se aceptan devoluciones de los siguientes articulos.

-Productos confeccionados s medida o personalizados.

-Articulos de higiene como bodys, bikinis y bañadores.

-Bolsos y complementos.

 

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

En caso de recibir un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, el cliente deberá ponerse en contacto con El Vestidor de Inma  en un plazo máximo  de 48 horas desde la recepción del pedido.

En estos casos, los gastos de envió correrán a cargo de El Vestidor de Inma y se ofrecerá la sustitución del producto o el reembolso correspondiente.